Polityka Bezpieczeństwa Produktu

1. Wprowadzenie

Jestem rzemieślnikiem i w swojej małej pracowni w Krakowie własnoręcznie szyję buty barefoot. Buty, które tworzę w mojej pracowni nie są produkowane masowo, a powstają w pojedynczych egzemplarzach na zamówienie klienta. Moim priorytetem jest dbałość o szczegóły i indywidualne podejście do każdego zamówienia. Tworzę obuwie z nadzieją, że każda para przyniesie wygodę nowemu właścicielowi, jednocześnie dbając o środowisko. Ponad połowa mojej kolekcji skór pochodzi z drugiej ręki, buty pakuję w minimalistyczny sposób, a na życzenie klienta wykorzystuję do tego celu kartony z drugiego obiegu.

2. Bezpieczeństwo materiałów i produkcji

Wszystkie materiały używane do produkcji moich butów są wysokiej jakości i zgodne z europejskimi standardami:

  • Wszystkie skóry naturalne zostały zakupione na terenie Unii Europejskiej.
  • Gumowe podeszwy, pochodzenia włoskiego, cechuje duża odporność na ścieranie.
  • Okucia, takie jak nity i klamerki, są bezpieczne dla większości użytkowników, jednak w przypadku alergii mogą powodować reakcje alergiczne.

Konstrukcja butów ułatwia wymianę podeszwy lub innych elementów, co pozwala na długotrwałe użytkowanie i sprzyja ochronie środowiska.

3. Zasady użytkowania

Aby zapewnić bezpieczeństwo i trwałość produktu, proszę o stosowanie się do poniższych zaleceń:

  • Buty nie są wodoodporne – należy unikać ich moczenia oraz prania w pralce.
  • Nie należy stosować butów na śliskich powierzchniach.
  • W przypadku uszkodzenia butów należy zaprzestać ich użytkowania i skontaktować się ze mną w celu naprawy.

Szczegółowe informacje na temat pielęgnacji obuwia znajdują się w dedykowanej zakładce na stronie sklepu.

4. Obsługa zgłoszeń i reklamacji

W razie problemów z produktem proszę o kontakt:

  • E-mail: kontakt@mybarehugs.com
  • Formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

W przypadku wad produktu w ramach reklamacji oferuję:

  • Naprawę.
  • Zwrot kosztów naprawy u lokalnego szewca.
  • Wymianę produktu.
  • Zwrot pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana nie są możliwe.

Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie i po ocenie proponuję jedno z powyższych rozwiązań.

Proszę pamiętać, że naturalne zużycie produktu, takie jak ścieranie podeszwy, zagięcia skóry czy wyprofilowanie wkładki, jest normalnym procesem i nie stanowi podstawy do reklamacji.

5. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo

Dokładam wszelkich starań, aby moje produkty były bezpieczne i spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli mimo to wystąpią jakiekolwiek problemy związane z bezpieczeństwem produktu, proszę o niezwłoczny kontakt.