Polityka Bezpieczeństwa Produktu

1. Wprowadzenie

Jestem rzemieślnikiem i w swojej małej pracowni w Krakowie własnoręcznie szyję buty barefoot. Buty, które tworzę w mojej pracowni nie są produkowane masowo, a powstają w pojedynczych egzemplarzach na zamówienie klienta. Moim priorytetem jest dbałość o szczegóły i indywidualne podejście do każdego zamówienia. Tworzę obuwie z nadzieją, że każda para przyniesie wygodę nowemu właścicielowi, jednocześnie dbając o środowisko. Ponad połowa mojej kolekcji skór pochodzi z drugiej ręki, buty pakuję w minimalistyczny sposób, a na życzenie klienta wykorzystuję do tego celu kartony z drugiego obiegu.

2. Bezpieczeństwo materiałów i produkcji

Wszystkie materiały używane do produkcji moich butów są wysokiej jakości i zgodne z europejskimi standardami:

  • Skóry naturalne pochodzą z europejskich garbarni i są wolne od szkodliwych substancji.
  • Gumowe podeszwy, pochodzenia włoskiego, cechuje duża odporność na ścieranie.
  • Okucia, takie jak nity i klamerki, są bezpieczne dla większości użytkowników, jednak w przypadku alergii mogą powodować reakcje alergiczne.

Buty są przeze mnie szyte, natomiast klejeniem  na podeszwy zajmuje się mój zaufany szewc, co gwarantuje ich trwałość. Konstrukcja butów ułatwia wymianę podeszwy lub innych elementów, co pozwala na długotrwałe użytkowanie i sprzyja ochronie środowiska.

3. Zasady użytkowania

Aby zapewnić bezpieczeństwo i trwałość produktu, proszę o stosowanie się do poniższych zaleceń:

  • Buty nie są wodoodporne – należy unikać ich moczenia oraz prania w pralce.
  • Nie należy stosować butów na śliskich powierzchniach.
  • W przypadku uszkodzenia butów należy zaprzestać ich użytkowania i skontaktować się ze mną w celu naprawy.

Szczegółowe informacje na temat pielęgnacji obuwia znajdują się w dedykowanej zakładce na stronie sklepu.

4. Obsługa zgłoszeń i reklamacji

W razie problemów z produktem proszę o kontakt:

  • E-mail: kontakt@mybarehugs.com
  • Formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

W przypadku wad produktu w ramach reklamacji oferuję:

  • Naprawę.
  • Zwrot kosztów naprawy u lokalnego szewca.
  • Wymianę produktu.
  • Zwrot pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana nie są możliwe.

Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie i po ocenie proponuję jedno z powyższych rozwiązań.

Proszę pamiętać, że naturalne zużycie produktu, takie jak ścieranie podeszwy, zagięcia skóry czy wyprofilowanie wkładki, jest normalnym procesem i nie stanowi podstawy do reklamacji.

5. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo

Dokładam wszelkich starań, aby moje produkty były bezpieczne i spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli mimo to wystąpią jakiekolwiek problemy związane z bezpieczeństwem produktu, proszę o niezwłoczny kontakt.